2025年1月20日,于先生向长沙县管理部送来了一面印有“优质高效 专业服务”的锦旗,特别感谢管理部工作人员在其生病期间提供的上门面签服务。这面锦旗不仅彰显着长沙县管理部为民服务的态度,同时也是群众满意度的载体。
近年来,长沙县管理部始终将服务群众放在首位,不断创新服务模式,优化服务流程,努力提升群众的满意度和获得感。为优化工作流程,管理部建立了月度总结与早交班制度,自制线上提取教程在大厅宣传屏滚动播放,让群众快速了解提取流程,减少办事时间,提升办事效率。此外,管理部还开通了在线抵押窗口与不动产信息查询端口,开设了跨省通办业务专窗,真正实现让数据多跑路、让群众少跑腿。
管理部始终坚持以人民为中心,用实际行动诠释服务民生、保障民生的责任与担当。未来,管理部将持续为群众提供更加高效、便捷、贴心的服务,让公积金服务进一步成为群众的“暖心工程”。
(来源:长沙县管理部、建设银行芙蓉中路支行)