“房东一直催得紧，让我使用商业贷款，没想到公积金贷款更加快速！公积金贷款利率这么低，帮我省了不少钱啊！公积金中心真是为民办实事的好单位……”6月18日，市民伍女士将一面印有“尽心尽职 服务周到”金色大字的锦旗送到了长沙住房公积金管理中心开福区管理部，由衷感谢管理部热情周到、高效快捷的服务。
原来，伍女士购买二手房，准备使用公积金贷款。但伍女士因情况特殊，当天并没有带齐申请资料，并表示压力很大，希望加速放款。得知她的情况后，管理部工作人员详细告诉了她目前公积金贷款的流程、利率、所需资料，在她补齐资料后，帮助她以最快的速度办理了公积金贷款业务，解决了她的燃眉之急。
近年来，开福区管理部坚持以服务缴存职工为中心，用心倾听每一位客户的需求，用专业的知识和热情的服务，为客户解决各种难题，多次收到市民送来锦旗以及来自12345、12329热线表扬电话。下一步，管理部将继续坚持以人民为中心的服务理念，主动走到企业、社区、市民中去，使公积金政策惠及更多群体，让公积金服务更有温度。
（来源：开福区管理部）