8月12日上午，市民张正德先生向市征缴中心窗口工作人员刘超、钟蕊、宁佳蓉送上锦旗，称赞工作人员“办事认真效率高、服务热情素质好”。
原来，张先生今年到了退休年龄，近期发现其早年间有部分时间段未缴纳社保，导致辗转多次无法如期办理退休。得知这一情况后，市征缴中心窗口工作人员迅速响应，主动了解情况并安抚情绪，耐心解答参保人疑问，积极上报相关情况寻求解决方案，持续跟进反馈结果，并多次主动对接原工作单位，进行多方协调。
不久，张先生未缴纳社保问题得到圆满解决，窗口工作人员第一时间通知了张先生，张先生顺利办理了退休，特地为工作人员送来锦旗进行感谢。
这只是市征缴中心为民办实事的一个缩影。作为窗口单位，市征缴中心一直践行着“小窗口、大担当”的服务精神，今年以来收到群众各类表扬信件十余件，致力于为参保人提供更加优质、高效、贴心的服务。