9月26日，长沙市医保局、长沙县医保局联合北山镇开展“医保守护千万家，健康幸福你我他”主题活动，旨在将最新的医保政策和便民服务送到基层群众身边，切实提升群众对医保政策的知晓度和满意度，筑牢健康保障防线。
活动分“室内宣讲 + 室外服务”双线开展，精准覆盖不同需求群体。在北山镇文化站二楼讲习所，长沙市医保局资深宣讲师为30余名村（社区）医保专干、后备干部及村组群众代表讲解了城乡居民医保制度框架、年度缴费标准、门诊及住院待遇、参保登记流程等核心内容，让他们能够更准确、更熟练地向广大村民宣传政策、解释流程，让信息多跑路、群众少跑腿。
在北山镇文化站一楼广场，政策咨询与服务展台前人头攒动。医保工作人员聚焦群众最关心的城乡居民基本医保、职工医保、生育保险待遇，异地结算、医疗救助（乡村振兴）等热点问题，面对面答疑解惑、手把手指导操作。针对部分老年群众不会使用线上服务的情况，工作人员还现场协助完成异地就医备案、医保电子凭证激活等业务，真正实现 “群众有需求，服务马上到”。
“工作人员讲得清楚，我们听得明白，以后办事心里更有底了！”刚咨询完医保报销流程的居民李阿姨笑着说道。
北山镇相关负责人表示，下一步将持续收集群众医保服务需求，联动上级部门开展更多形式多样的惠民活动，让医保政策更贴心、服务更暖心，切实守护好群众的 “健康钱袋子”。