7月，长沙市望城区的易女士在生育后，其单位通过医保单位网厅迅速为其申报了生育津贴，短短数日内，核定的两万多元津贴即到账。类似地，邵女士也在8月体验到了网厅申报的高效与便捷，从申请到支付仅4个工作日。
据统计，截至8月底，望城区已通过医保单位网厅成功办理168条生育津贴申请，流程优化后，平均办结时效显著提升。为进一步推动医保经办服务提质增效，望城区医保局持续深化医保领域“放管服”改革，着力推进生育津贴网厅全流程办理，实现了从“线下跑”到“线上办”的转变，大大缩短了群众办事时间。
改革前，生育津贴申请需现场提交材料，可能因资料不全而多次往返，影响办理效率。而今，参保单位只需在医保网上服务大厅上传病历等相关资料，即可完成申请，遇有问题可立即获得医保局电话指导，实现“一次都不跑”。
望城区医保局持续关注医保服务痛点，不断优化服务流程，加强政策宣传与指导，旨在提升群众满意度，推动医保经办服务从“办结”迈向“办好”，以实际行动践行服务为民的宗旨。