救助对象住院医疗救助资金支付办事指南
一、事项名称：救助对象住院医疗救助资金支付
二、受理对象：自然人
三、须办证照：无
四、申请材料
1.书面申请（原件）
2.申请人身份证复印件，携带原件用于查对
3.申请人户口复印件，携带原件用于查对
4.患者出院诊断书复印件，携带原件用于查对
5.患者住院（出院）记录复印件，携带原件用于查对
6.患者医保结算单复印件，携带原件用于查对
7.患者住院费用发票原件
8.低保证复印件（申请对象家庭是低保家庭的提供）
9.特困供养证复印件（申请人为特困供养人员的提供）
10.其他特殊困难人员所有家庭成员身份证复印件（其他特殊困难人员提供）
11.其他特殊困难人员家庭共同生活成员签名的诚信承诺及授权声明（其他特殊困难人员提供）
12.申请人银行账号
五、办结时限
医疗保障部门应当在对象提交的医疗救助申请材料真实有效和完备的前提下及时受理，并在30个工作日内办结审批手续。医疗救助资金由区县（市）医疗保障局在审批当月或下月通过银行发放。
六、办理层级
区县（市）医疗保障局审批、发放。
七、收费依据及标准
不收费。
八、结果送达
送达方式：医疗救助资金通过银行发放。
九、各区县（市）医疗保障局医疗救助咨询电话：
芙蓉区：0731-84683817
天心区：0731-85899367
岳麓区：0731-88999320
开福区：0731-84558283
雨花区：0731-85880680
高新区：0731-88995482
长沙县：0731-84022648
望城区：0731-88083928
浏阳市：0731-83601803
宁乡市：0731-87118966
十、监督投诉渠道：
统一电话：0731-82116101
十一、各区县（市）医疗保障局办公地址
芙蓉区：火炬中路8号公卫大楼405
天心区：湘府中路298号天心区政府南栋416办公室
岳麓区：金星北路517号岳麓区政府5栋204办公室
开福区：开福区政府大院北栋医保局207办公室
雨花区：朝晖路499号一楼105办公室
高新区：麓谷大道662号长沙市软件园B125办公室
长沙县：长沙县政务服务中心二楼夹层210办公室
望城区：望城区政务中心主楼425办公室
浏阳市：浏阳市行政中心附2栋4118办公室
宁乡市：宁乡市市民之家5M4办公室
十二、办理地点
由申请人户籍所在地社区居委会（村民委员会）代为办理。
十三、办理时间：
一 般
上午9:00---12:00，下午1:00---5:00
夏令时（7月1日至9月30日）
上午9:00---12:00，下午1:30---5:30
办事指南流程图
救助对象门诊医疗救助资金支付办事指南
一、事项名称：救助对象门诊医疗救助资金支付
二、受理对象：自然人
三、须办证照：无
四、申请材料
1.书面申请（原件）
2.申请人身份证复印件，携带原件用于查对
3.申请人户口复印件，携带原件用于查对
4.患者疾病诊断书复印件，携带原件用于查对
5.患者门诊发票原件
6.低保证复印件（申请对象家庭是低保家庭的提供）
7.特困供养证复印件（申请人为特困供养人员的提供）
8.申请人银行账号
五、办结时限
医疗保障部门应当在对象提交的医疗救助申请材料真实有效和完备的前提下及时受理，并在30个工作日内办结审批手续。医疗救助资金由区县（市）医疗保障局在审批当月或下月通过银行发放。
六、办理层级
区县（市）医疗保障局审批、发放。
七、收费依据及标准
不收费。
八、结果送达
送达方式：医疗救助资金通过银行发放。
九、各区县（市）医疗保障局医疗救助咨询电话：
芙蓉区：0731-84683817
天心区：0731-85899367
岳麓区：0731-88999320
开福区：0731-84558283
雨花区：0731-85880680
高新区：0731-88995482
长沙县：0731-84022648
望城区：0731-88083928
浏阳市：0731-83601803
宁乡市：0731-87118966
十、监督投诉渠道：
统一电话：0731-82116102
网上投诉：
http://zwfw.hunan.gov.cn/hnvirtualhall/indexdx.jsp
十一、各区县（市）医疗保障局办公地址
芙蓉区：火炬中路8号公卫大楼405
天心区：湘府中路298号天心区政府南栋416办公室
岳麓区：金星北路517号岳麓区政府5栋204办公室
开福区：开福区政府大院北栋医保局207办公室
雨花区：朝晖路499号一楼105办公室
高新区：麓谷大道662号长沙市软件园B125办公室
长沙县：长沙县政务服务中心二楼夹层210办公室
望城区：望城区政务中心主楼425办公室
浏阳市：浏阳市行政中心附2栋4118办公室
宁乡市：宁乡市市民之家5M4办公室
十二、办理地点
由申请人户籍所在地社区居委会（村民委员会）代为办理。
十三、办理时间：
一 般
上午9:00---12:00，下午1:00---5:00
夏令时（7月1日至9月30日）
上午9:00---12:00，下午1:30---5:30
办事指南流程图
协议医疗机构医疗救助资金支付办事指南
一、事项名称：协议医疗机构医疗救助资金支付
二、受理对象：法人
三、须办证照：无
四、申请材料
1.书面申请（原件）
2.“一站式”结算医疗救助花名册（总表，见附件）
3.救助对象个案资料
（1）对象身份证复印件
（2）对象医保结算单
（3）住院费用发票底联
（4）准予救助通知书（事后手工结算提供）
4.定点医院银行账号
五、办结时限
实行“一站式”结算的，由区县（市）医疗保障局与定点医院定期结算。医疗保障部门应当在对象提交的医疗救助申请材料真实有效和完备的前提下及时受理，并在30个工作日内办结审批手续。
六、办理层级
区县（市）医疗保障局审批、发放。
七、收费依据及标准
不收费。
八、结果送达
送达方式：协议医疗机构医疗救助资金支付通过银行转账。
九、各区县（市）医疗保障局医疗救助咨询电话：
芙蓉区：0731-84683817
天心区：0731-85899367
岳麓区：0731-88999320
开福区：0731-84558283
雨花区：0731-85880680
高新区：0731-88995482
长沙县：0731-84022648
望城区：0731-88083928
浏阳市：0731-83601803
宁乡市：0731-87118966
十、监督投诉渠道：
统一电话：0731-82116102
网上投诉：
http://zwfw.hunan.gov.cn/hnvirtualhall/indexdx.jsp
十一、各区县（市）医疗保障局办公地址
芙蓉区：火炬中路8号公卫大楼405
天心区：湘府中路298号天心区政府南栋416办公室
岳麓区：金星北路517号岳麓区政府5栋204办公室
开福区：开福区政府大院北栋医保局207办公室
雨花区：朝晖路499号一楼105办公室
高新区：麓谷大道662号长沙市软件园B125办公室
长沙县：长沙县政务服务中心二楼夹层210办公室
望城区：望城区政务中心主楼425办公室
浏阳市：浏阳市行政中心附2栋4118办公室
宁乡市：宁乡市市民之家5M4办公室
十二、办理地点
区县（市）医疗保障局
十三、办理时间：
一 般
上午9:00---12:00，下午1:00---5:00
夏令时（7月1日至9月30日）
上午9:00---12:00，下午1:30---5:30
办事指南流程图
附件
