1月26日，长沙市民政局党组书记、局长刘亮带队前往市区各地，调研流浪乞讨人员救助服务管理工作。
在岳麓区救助站，调研组深入站内，对救助工作流程、值班值守情况、视频监控等情况进行了解，听取了2024年以来的救助情况和“寒冬送温暖”行动开展情况，并实地查看求助接待区、男女救助区、健康检测室、洗衣房、未成年人保护区等各救助功能区域。
随后，调研组来到橘子洲大桥东引桥和四方坪立交桥集中露宿点，实地查看街面流浪乞讨人员巡查工作，详细了解降温以来，流浪乞讨人员救助工作情况。
随后召开了流浪乞讨人员救助服务管理会商工作会议。会议就进一步做好流浪乞讨人员救助管理工作及寒冬送温暖专项救助行动进行了安排部署。市民政局、各区县（市）民政局、各救助站相关负责人作交流发言。
刘亮充分肯定了2024年以来流浪乞讨人员救助管理工作取得的成绩，并对“寒冬送温暖”专项救助行动和今后的救助管理工作进行全面动员和部署，强调了三点意见。一是要更温暖关怀。全局要统一思想，落实流浪人员救助工作。对待流浪乞讨人员，要秉持平等与尊重的态度，将他们视为朋友，给予充分的关怀与救助。救助站要全力营造温馨氛围，提升服务质量，真正做到温暖人心。对经劝导仍不愿进救助站的人员，也要确保温暖传递到位。二是要强烈劝返。解决流浪人员问题，关键在于治本，帮助他们回归家庭与社会。下一步，要持续保持工作力度，通过完善救助和劝返举措，切实帮助流浪人员返乡。三是要凝聚合力。过去几年成绩显著，得益于市、区县、各级站点齐心协力、统筹联动、协同发力，攻克诸多历史难题。下一阶段，要进一步凝聚合力，做好正面典型宣传和管理服务工作，提升工作效率。
市民政局有关领导、相关处室，各区县（市）民政局局长、分管领导，各救助站站长参加会议。
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