过去一年，市救助管理站共成功救助2972人次，提供饮食1773人次、住宿515人次、提供乘车凭证返乡1509人次、派出工作人员护送324名寻亲成功对象返乡、提供医疗救治450人次、开展心理关爱1285人次，去年成功寻亲410人。
救助机构“开放日”
2024年6月19日是第12个全国救助管理机构“开放日”。长沙市生活无着人员救助管理站（以下简称市救助管理站）成功的举办了以“携手相助，让救助更有温度〞为主题的开放日活动。19日上午，长沙市生活无着人员救助管理站（以下简称市救助管理站）全体干部职工进行了集体庄严宣誓，砥砺救助初心。
图：五心服务宣誓
一支由人大代表、政协委员、政府单位代表、师生代表、媒体记者及各界爱心人士组成的110余名观摩团在讲解员的带领下参观了站内接待大厅、成人救助区、未成年人救助区、心理辅导室、法律服务室、医务室等各功能区、功能室。
图：现场观摩
讲解人员在接待大厅演示了包括信息问询、核实登记、政策讲解、心理关爱、安全检查、健康检视、分类处置等环节在内的入站救助全流程，让大家详尽的解市救助管理站对救助对象标准化、亲情化的服务。
图：现场观摩
在随后的救助志愿者培训讲座中，通过生动的讲解我国救助政策的演变和发展历程、救助工作的基本原则和服务内容，让大家近距离感受救助工作的严谨性和人文关怀。工作人员还与爱心人士进行了深入交流，解答了大家对于救助工作的疑问，并接收了宝贵的意见和建议。
图：志愿者培训讲座
通过听取现场讲解、观看宣传展板、阅读宣传手册、观摩救助流程等方式，近距离了解了救助管理机构的内部设置、日常工作和社会意义。通过实地参观和工作人员的深入沟通，对救助站所做出的社会贡献有了更直观的认识。
图：现场观摩
图：工作人员耐心询问救助对象
本次“开放日”活动进一步拉近了社会公众和救助管理机构之间的距离，有效宣传了我市救助工作成效，充分展示了以市救助管理站为代表的长沙政府部门对特殊困难群体的关心与关爱。