“你多大年纪了？天这么冷，我们接您去救助站好吗？”12月26日，长沙漫天飞雪，满城银装素裹，气温已低至零度以下，生活无着人员的御寒问题牵动着民政人的心。为切实保障生活无着人员安全过冬，湖南省民政厅与长沙市民政部门开展“寒冬送温暖”救助行动，组织工作人员来到长沙市橘子洲大桥东地下通道、贺龙体育场等地送去御寒物资，把党和政府的关爱送到这些特殊困难群众的心窝里。
省民政厅领导为流浪人员送上御寒衣物和食物
长沙市民政局领导送来方便面、八宝粥等食物
“您看，雪这么大，天气这么冷，您还是先到救助管理站避避寒。”在长沙市猴子石立交桥下，市民政局领导正耐心地劝导着流浪人员汪某。
在社工记录卡上，汪某的信息显示为“从小跟着父亲流浪、没有见过母亲”，自父亲去世后，汪某独自露宿在猴子石大桥下，以拾荒为生。
“现在在互联网的帮助下，寻亲速度大大加快了，进站救助人员基本上很快就可以顺利回家。但仍然有流浪人员拒绝进站受助，选择露宿街头以拾荒度日。”市救助管理站工作人员介绍，即使拒绝进站，工作人员还是会留下一张“长沙救助引导卡”，嘱咐他们在需要帮助时及时联系。
在树木岭立交桥下，一对40岁左右的兄弟正在整理如山堆起的纸壳。距离纸壳两米远的地方，就摆放着一张1.2米宽的简易支架床，两床棉被是兄弟俩度过寒夜的全部家当。
“拿件大棉衣吧！你们俩晚上睡觉冷不冷？”在补充好厚衣物和棉被后，工作人员发现二人脚上还趿拉着夏季的凉拖鞋，又给每人拿来了合适尺码的棉拖鞋。在每一次与流浪人员的交谈中，工作人员会认真询问他们的家庭情况、滞留原因，建立档案卡，并定时巡查了解他们的生活情况。
自11月中旬启动“寒冬送温暖”专项行动以来，长沙市救助管理站每天两次安排工作组对城区内车站、码头、公园、地下通道等地的流浪乞讨人员进行巡查救助。截至目前，共劝导流浪乞讨人员207人次，发放棉大衣107件，棉衣27套、棉鞋18双、棉被123床、八宝粥140瓶、方便面267盒、饮用水254瓶，派出工作人员280人次。
本次“寒冬送温暖”专项行动将持续至2022年3月15日，如市民遇到有流浪乞讨人员，可帮忙拨打求助热线0731-84155110，工作人员将24小时接待服务。