2021年6月19日是第九个全国救助管理机构“开放日”。今天，长沙市救助管理站采用线上“云端”开放的形式举办“携手相助、让爱团聚”为主题的“开放日”宣传活动，全方位全流程展示长沙救助工作，让更多群众了解救助，呼吁社会力量参与生活无着的流浪乞讨人救助服务这项民心工程。
救助管理站是干什么的?长沙市生活无着人员救助管理站又设在哪里?什么情况下可以去求助? 流浪乞讨人员或者需要救助的对象来到救助站之后，将获得怎样的救助?
带着广大群众的疑问，让我们一起走进长沙市救助管理站进行全面的了解。站党总支副书记、站长廖朝晖以边走边讲的方式，引导广大观众“云参观”，让您足不出户，身临其境。
廖朝晖详细介绍了长沙市救助管理站的基本情况，带领大家观摩了救助接待大厅、儿保中心、成人救助区等区域，详细介绍救助政策、救助流程和救助方式，从入站接待、在站管理服务、离站服务等方面逐层揭开流浪乞讨人员救助神秘面纱。严格规范的服务流程、干净整洁的住宿环境、宽敞舒适的活动场所。心理咨询室、医务室、寻亲工作室、法律服务室、反家暴庇护中心等场所设施功能齐全，分区科学合理，让网民感受到救助站工作人员服务的贴心，更能想象到受助人员在这里生活的安心和充实。
近年来，救助对象中的智障人员、精神病障碍患者、阿尔茨海默病走失老人等“寻亲难”群体比例逐年攀升，最高点达到全部救助人员的三分之一以上。为帮助这些无法提供有效家庭信息的特殊人员顺利回家，长沙市救助管理站创新推出“快速甄别查询法、人像识别比对法、网络寻亲推送法、头条精准推送法、定向跟踪调查法、基因信息比对法、纸质媒介公告法、跨区实地寻亲法”寻亲工作“八步法”，与社会各界携手相助，帮助走失流浪乞讨人员团圆团聚。近几年来，已成功寻亲1800余例，寻亲成功率达到了98%以上，着力解决特殊受助对象“寻亲难”问题。