为优化长沙市养老机构消防安全培训演练服务，调查了解对养老机构开展消防安全培训演练的服务需求,长沙市民政局于2025年9月11日—2025年9月18日开展了养老机构消防安全培训演练服务需求调查，现将调查结果反馈如下：
一、调查基本情况
本次调查问卷设置了5个问题，围绕市民朋友、养老机构以及消防安全服务机构对消防安全培训演练内容、服务深度、重要环节的具体问题等各个方面。征集发布后，获得群众广泛积极参与，此次共计有551名市民/家单位参与问卷调查。
二、调查结果反馈
1.从接受调查的人群分布来看，养老服务行业从业人员以及对养老服务有需求的占比92.92%，非养老服务从业人员或养老服务需求方的占比7.08%。
2.从消防安全培训演练服务内容来看，需要开展消防联动测试占比71.87%，完善细化养老机构应急预案占比81.13%，开展现场培训及演练工作占比90.2%，均超过了50%。
此外还提出针对老年人特殊群体专项培训、增强夜间演练、疏散辅助工具演练等建议。
3.消防安全培训演练服务深度来看，需要做到全员参与占比84.03%，需要模拟真实火灾全场景占比64.07%，需要模拟真实火灾全方位演练占比59.17%，需要模拟发现起火、初期扑救、启动应急、疏散引导全流程占比79.67%，均超过了50%。
此外还提出与外部资源联动协作、加强领导高度重视、明确人员责任等建议。
4.从消防安全培训演练的重要环节来看，认为消防隐患排查重要的占比71.69%，认为政策和理论指导重要的占比54.45%，认为消防安全技能演示重要的占比73.5%，认为消防器材介绍和使用说明重要的占比75.14%，均超过了50%。
此外还提出机构风险评估、人员能力评估以及特殊场景应急处置等内容的建议。
5.各参与调查对象在以上调查问题以外，还提出包括以下内容的若干建议：
（1）培训形式与内容优化方面：增加案例分析、观看消防影片、定期开展消防知识讲座、推行“个性化+精细化”分岗位培训（如护理员侧重疏散急救、厨师侧重厨房防火）。
（2）多方联动协作方面：建议养老机构与消防部门、社区医院、物业、救援站建立长期合作，开展联合演练，及时指导隐患整改。
（3）特殊群体与设施保障方面：涵盖加强老年人专项培训、为行动不便老人配备应急辅助设施、演练时安排专人陪同特殊健康状况（心脏病、高血压）老人。
6.长效机制与智慧化方面：包括定期抽检消防设施、引入“双随机、一公开”检查制度、推广智慧消防应用、建立演练后跟进评估机制。
7.安全与细节保障方面：建议演练前告知老人无危险、控制烟雾浓度避免刺激呼吸道、配备急救设备预防老人不适。
三、调查结果运用
通过本次调查，全市养老机构消防安全培训演练服务受到了各市民朋友、有关机构的关注和重视，并提出了许多宝贵意见和建议。下一步，我局将做好调查征集结果运用，优化长沙市养老机构消防安全培训演练服务方案，完善服务内容，强化服务针对性，同步加强对养老机构消防安全管理，有效保障养老机构老年人生命财产安全。
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