“没想到这么顺利，在岳麓区管理部工作人员热心的指导下，很快公积金贷款就放下来了，大大减轻了我的家庭经济压力。”8月15日，市民胡女士专程来到长沙住房公积金管理中心岳麓区管理部，亲手递上感谢信，为工作人员的高效、贴心服务点赞。
胡女士所在单位于今年7月整体从异地中心转入长沙住房公积金管理中心。7月23日，她前往岳麓区管理部申请办理商业贷款转公积金贷款业务。得益于中心业务系统与办理流程的进一步优化升级，加上工作人员一对一耐心指导，业务办理高效顺畅，公积金贷款及时到账，为胡女士显著减轻了月供压力。
“胡女士的体验并非个例，而是我们持续优化服务的常态化成果。”岳麓区管理部负责人表示。近年来中心通过系统升级简化办理流程、强化人员培训提升服务能力，让商转公等高频业务办理更快捷，让缴存职工少跑腿、好办事。下一步，岳麓区管理部将继续优化服务举措，加强团队专业能力培训，让更多缴存职工享受到便捷、暖心的公积金服务，让惠民政策真正落到实处。
（来源：岳麓区管理部、湖南银行金星路支行）