5月26日，职工任先生前往铁路分中心，专程送来一面写有“热情服务暖人心 心系客户办实事”的锦旗，以此表达对铁路分中心优质、高效、贴心服务的诚挚感谢。
此前，任先生到铁路分中心办理商转公贷款业务，但贷款期限超出了系统设定的范围。得知这一情况后，建设银行解放中路支行高度重视，迅速上报省分行，组织技术团队与业务专家进行研讨，对贷款业务系统进行优化升级。系统升级完成后，工作人员第一时间联系任先生，协助其准备材料、填写申请表格，并确保信息准确无误。与此同时，铁路分中心也全程积极配合，主动优化内部流程，加速审批环节。在铁路分中心和建行解放中路支行的高效协同下，任先生顺利完成了商转公业务的办理。任先生激动地表示：“原本以为我的情况很棘手，没想到贷款审批如此高效，真的太感谢了！”
未来，铁路分中心将继续秉持以客户为中心的服务理念，深化与银行协作，持续优化业务流程和系统功能，为广大客户提供更加优质、高效、便捷的服务。
（来源：铁路分中心、建设银行解放中路支行）