主要内容
《长沙市无障碍环境建设工作方案(2021—2025 年)》（以下简称《工作方案》）包括指导思想、基本原则、总体目标、实施步骤、主要任务、保障措施六大章节。主要内容如下：
1.关于指导思想。明确了坚决落实习近平总书记考察湖南时关于无障碍设施建设的重要指示，坚持“以人民为中心”的发展思想，落实省委常委会党史学习教育“我为群众办实事”工作要求，推进无障碍环境建设，完善城乡社会功能，提升我市基本公共服务均等化水平和经济社会的文明程度。
2.关于基本原则。从全市行政区域出发，提出了“坚持政治标准，提高站位、严控增量，化解存量、突出重点，兼顾全面、市区联动，条块结合、多元结合，共治共享和验收标准，体现特色”六个基本原则。
3.关于总体目标。确定了“至2025年建成政策齐备、标准健全、设施完善、信息通畅的国内一流、国际领先的城市无障碍环境的”总体目标。
4.关于实施步骤。制订了“调查摸排、提质整改、全面提升和经验总结四步走”的实施步骤
5.关于主要任务。布置了六个主要任务：
（1）关于“建立长效工作机制，完善无障碍规划编制”，明确了要建立长沙市无障碍环境建设领导小组及其成员单位，办公室设在市住房城乡建设局，建立研究、调度、上报、督办等无障碍环境建设工作协调机制，每季度至少召开1次专题会议。
（2）关于“加强公共无障碍设施建设和管理”，明确了要加强对新建公共建筑和市政基础设施无障碍设施建设的管理，加快公共建筑和场所无障碍设施的改造，完善公共交通系统的无障碍设施建设，推动阅读无障碍应用，加强无障碍设施日常维护与管理。
（3）关于“推进社区和家庭无障碍设施的改造”，明确了要推进既有小区无障碍设施的改造，加快困难家庭无障碍（适老化）改造。
（4）关于“加强无障碍信息建设，保障特殊人群信息的获知权”，明确了要增强机构服务功能，提升生活服务品质，完善公共场所盲文信息标识的设置，推动建立特殊人群的通信服务专项优惠措施
（5）关于“开展创建全国无障碍环境城市和村镇试点”，明确完成一个市县全国无障碍城市创建工作，每个区县（市）确定1个社区或者村镇完成全国无障碍社区、村镇创建活动。
（6）关于“加强人才培养和无障碍宣传”，明确要加强无障碍环境建设的培训工作，加强无障碍知识的宣传和普。
6.关于保障措施。从“加强组织领导、加大资金投入、动员社会力量参与无障碍环境建设、加强检查指导和严格日常监管”等方面强化了工作保障措施。
7.关于部门职能职责。《工作方案》的附件明确了部门职责分工。