为进一步优化营商环境，全面提升医保为民服务效能，长沙医保一直致力于打破地域限制，从真正实现参保人员办事便捷、高效的角度出发，大力推进医保结算“全市通办”。
“以前医院除了需要和市本级医保签订协议以外，还得单独和长沙县、浏阳市、宁乡市签协议。”长沙市第一医院医保科工作人员谈到：“最麻烦的是，我们医院医保科每月需要和市、区县（市）9个医保经办部门逐一办理医保结算，流程复杂费事费力。现在就好多了，全市医保协议互认，跟一个地方签就相当于跟全市10个经办机构签了，而且每月只需要跟市本级结算费用，这就省去了中间很多环节。”
市直某单位退休的陈嗲嗲，退休后就回了老家浏阳文家市养老，因患有冠心病和糖尿病，一年要住院治疗好几次。陈嗲嗲说：“我腿脚又不方便，儿女也不在身边，平时有个三病两痛的看病就是在附近的乡镇卫生院。但是我们卫生院又不能直接报销，还要自己垫付费用，然后再坐车到市里的医保窗口报。我年纪也大了，跑一趟还真是吃力，加上记性也不好，有时候住院资料收着收着就找不到了。”陈嗲嗲边说边竖起来大拇指：“今年就不一样了，上个月我在卫生院住了5天院，医院就给我直接报销了，医生还告诉我可以在他们那里拿特门的药，门诊费用也能报。你看这就方便多了。”
据了解，自今年1月以来，长沙市统一基本医疗保险和生育保险政策、基金管理、业务流程和信息系统，参保人员不受区县（市）地域限制，可在全市范围内任意一家定点医药机构就医购药，享受医保无差别“一站式”报销结算，真正做到了医保报销“就近能报”“多点可报”“少跑快报”，正式实行医保报销结算“全市通办”。一是统一医保协议。全市执行统一的定点医药机构协议管理办法，协议签订按照属地原则实行协议互认。例如：浏阳市的医药机构只要与浏阳市签订医保协议，长沙市其他区县（市）都认可。二是统一医保结算。全市统一执行以DRG付费方式为主的医保支付方式，长望浏宁医保经办机构负责区域内定点医药机构的结算，市级医保经办机构负责市本级及内五区定点医药机构的结算。例如：长沙县的定点医药机构收治了长沙市其他区县（市）的参保病人，医药机构只需要和长沙县医保经办进行结算即可。另外，全市参保人员在本市定点医疗机构就医无需办理转诊转院手续。三是统一集中清算。市级医保经办机构牵头建立统一的全市基金决算及清算流程，各区县(市) 之间不单独进行资金清算，每月由市级医保经办机构进行应收应付轧差核算，并将数据报表发送区县。
下一步，长沙医保还将持续发力，通过进一步优化服务流程、统一服务标准，实现医保领域更多公共服务事项“全市通办”。