近日，民政部印发《关于确认全国社区治理和服务创新实验区结项评估结果的通知》，确认包括我市天心区在内的全国31个实验区顺利完成各项实验任务。天心区成为我省获此“国字号”殊荣的2个实验区之一。
2019年3月，民政部正式发文批复确认天心区为“全国社区治理和服务创新实验区”。天心区委区政府高度重视，把创建工作作为改革创新的重大机遇、解决民生问题的重点抓手、推动高质量发展的重要路径，紧扣“打造社区15分钟生活服务圈”实验主题，勇当“探路者”，深耕“实验田”，为推进城市社区治理体系和治理能力建设提供天心生动实践与鲜活样板。2021年9月，天心区创建全国社区治理和服务创新实验区顺利通过民政部专家验收。
全面联动，把蓝图变为“实景图”
时间回到2019年4月，天心区赢得实验区创建机会后，以“打造社区15分钟生活服务圈”为主题，开启了创建之路。
全区成立以区委书记为顾问、区长任组长的创建工作领导小组，区委办、区委组织部、区民政局等23个区直部门和14个街道作为成员单位,建立了党政主要领导挂帅、民政部门牵头、相关职能部门协同的创建推进机制，印发创建实施方案及各项配套政策文件35个，将创建工作纳入全区经济社会发展总体规划和工作绩效考评。
为落实落细实验区创建，天心区坚持党建引领、以人为本、分类打造 “三个”创建原则，明确建设红色党建圈、政务服务圈、便民幸福圈、云端智慧圈、睦邻朋友圈“五项”创建举措，强化组织领导、经费投入、技术支撑、工作机制“四大”创建保障，上下齐心、协同发力，一体推进实验区创建工作。
在创建过程中，天心区坚持以居民需求为导向，从关乎群众衣食住行等切身利益着手，以社区规划为引领，以机制创新为支撑，实现服务网络全覆盖、服务居民全方位、服务阵地全开放，着力打造“天天开心”的15分钟生活服务圈。
聚焦民生，让“微实事”成就“大幸福”
实验区创建，是创新工程，更是民生工程。
“白沙路养老服务示范街区”从无到有，让养老变成“享老”。天心区以创建实验区为契机，在白沙路两厢街以及辐射覆盖的坡子街、城南街、裕南街和金盆岭4个街道范围内，提质打造白沙路养老服务示范街区，巴普、葆真堂、康乃馨、湖南发展等多家品牌养老机构入驻，不断完善区、街、社区三级养老网络，并针对性地实施“心享天伦”家庭养老床位、“古井人家”适老化改造、“暖心厨房”老年助餐等一批具有天心特色的创新养老特色项目，提升了老年人及其家庭的获得感和幸福感。
社工站迈向3.0版，打造“家门口”的民生服务站。天心区将社工站建设作为打造“15分钟便民服务圈”的重点，在全省成立首个区级社会工作局和区级社会工作协会，并出台《天心区社会工作专业人才队伍建设中长期规划》，明确社工持证激励、购买专业服务等支持政策。同时，打造了解决群众“急难愁盼”问题的服务平台、推进社区治理体系建设的综合平台、培育志愿组织和志愿领袖的实践平台，通过“三社联盟”，畅通党和政府联系、服务居民群众的“最后一公里”。
在实验区创建过程中，天心区始终践行以人民为中心的发展思想，着眼于民生民本，让这座城市既有风度、更有温度。