“这9人落户在望城区救助站所在的地址，给他们的新名字都姓康，寓意他们早日康复，名字的第二个字是民，意味着他们的公民身份，第三个字则按千字文的顺序排列。”2021年9月16日上午，望城区公安分局人境大队副大队长肖湘与区民政局生活无着人员救助站站长黄火平，来到望城区脑科医院，一同为9名流浪乞讨人员送上了“滚烫”的身份证。至此，这9名流浪乞讨人员有了新的身份，这场历时一年的“爱心救助”，在中秋佳节即将来临之时，终于圆满。
2020年6月，黄火平来到人境大队求助，希望公安机关帮助救助站里的14名流浪乞讨人员寻亲落户，以此帮助他们享受医保、特困经费等补助。
据了解，由于收容的14名流浪乞讨人员精神异常、无法正常交流，对于“自己从何处来？是哪里人？”这些信息毫不知情。为帮助他们找到亲人，让他们早日回归家庭，区民政局、区公安分局积极开展流浪乞讨人员救助寻亲、落户安置工作，通过公安部门DNA、指纹、人像比对识别等现代化科技手段，甄别其身份，查找亲属联系方式。经过8天的比对查询，帮助5名流浪乞讨人员找到了家人，根据信息比对结果，民政部门迅速行动，通过多方联系和配合，帮助他们回家团圆。
剩下的9名对象均患有精神（智力）等障碍，安置在区精神病医院接受康复治疗，他们是否也能找到家人？或者是否能够帮助他们查明自己的身份？
带着这些疑问，怀着送流浪人员回家的希冀，大家再次出发。功夫不负有心人，在各部门的共同努力下，9名流浪人员纳入了落户安置程序。通过一系列的工作程序，9月16日上午，9张“滚烫”的身份证送到了流浪乞讨人员监护人黄火平手中。经骨龄检测，9名流浪乞讨人员最大的78岁，最小的36岁，户口集中落在了望城区的集体户中。
“办理身份证以后，他们就可以按政策进一步享受低保、特困供养、医疗保险、残疾人福利等社会保障和福利待遇。”黄火平说，这意味着他们被纳入了社会保障的框架和体系之内，全面享受国家的相关社会保障和福利等待遇。